为了提升业务服务人员礼仪素养，更好地为客户服务，中心计量院业务部利用连续一周的午休时间开展服务礼仪专业培训活动。

　　活动中，计量院全体业务服务人员集中观看了《有礼有形客户服务工作培训》视频，认真学习了梅拉宾法则、情绪管理、用心服务、3A原则等内容，并结合服务客户的工作实际，互相交流了学习体会。大家纷纷表示，通过此次礼仪培训获益良多，今后将不断把培训的收获内化于心、外化于行，把“一次的服务，永远的朋友”的服务理念一以贯之，从基本服务、满意服务提升到超值乃至难忘服务，将有礼有形的礼仪应用于工作和生活中，不断优化客户服务工作。

　　下一步，计量院将把业务服务专业学习长期开展下去。每周利用一天午休时间，召开业务专题研讨会，梳理服务客户过程中遇到的问题，优化客户体验。每季度安排一次专业培训，不断提高服务能力和水平。通过常态化的学习提升，进一步增强市场开拓能力，更好地为全省高质量发展提供计量技术支撑。